질문과 답변

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질문 및 답변
  • 신영와코루 패밀리카드 포인트는 무엇인가요?

    - 비너스, 와코루, 오르화, 솔브, 마더피아, 비너스슈 등 신영와코루 제품 구매 후, 패밀리카드에 회원가입시 구매 금액의 3%를 포인트로 적립해 드립니다.



    - 적립된 포인트는 전국 매장이나 비너스이숍 온라인 스토어에서 5,000점 이상 시 총 구매 금액의 60% 한도 내에서 1,000점 단위로 사용 가능하며, 수선 시 수선비(5,000점) 결제에도 사용 가능합니다.

    (단, 액세서리, 세일 제품은 적립 및 사용이 제한되며 일부 매장은 제외될 수 있습니다.)



    - 전문점의 경우 상시 사용 가능하며 백화점의 경우 연간 2회 특정 행사 기간에만 사용 가능합니다.



    - 적립된 포인트의 유효기간은 적립일로부터 2년이며 사용하지 아니한 포인트는 적립일로부터 2년 경과 시 선입선출 방식에 의해 소멸됩니다.







  • 가족의 포인트를 하나로 통합 가능한가요?

    가족 관계가 증명되는 서류를 제출하시면 포인트 통합이 가능합니다.


  • 포인트 확인은 어떻게 하나요? 적립이 안 되었을 경우는요?

    포인트 확인은 [홈페이지 상단 > CUSTOMER CENTER > 패밀리카드]에서 포인트 조회할 수 있습니다. 

    적립이 안 되어 있을 경우 결제 시의 영수증을 반드시 지참하여 최대한 빠른 시일 내로 구매하신 매장에 문의 바랍니다.


  • 신영와코루 패밀리카드 가입 방법을 알고 싶어요.

    매장에 직접 방문하여 가입하시는 방법과 '신영패밀리카드' 앱을 통하여 가입하실 수 있습니다.

    앱을 통한 가입은 홈페이지 상단 [패밀리카드 APP]을 참조해주시기 바랍니다.


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